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找到我们

账号登不上、段位分数对不上、残局回放缺了一段,直接找财神捕鱼中心的客服就行。 渠道上架、内容合作和资料寄送,也都能在这一页找到对应的入口。

客服工作台俯拍剪影,屏幕上显示账号与残局记录处理界面,灯光暖金,人物不露正脸
账号、段位与残局记录的问题,由真人客服在工作时间内跟进。

三条渠道

按事情的性质挑一条,少绕一圈

要附截图、说细节的走邮箱;急着问一句的打电话;真有纸质材料要寄,才用得上地址。

  • 客服邮箱

    账号找回、段位复核、残局记录异常这类需要说清来龙去脉的事,走邮箱最顺。 截图、录屏一起附上,客服能直接对着看。

    service@fishing-caishen.com.cn

    适合:账号与残局记录问题、渠道与内容合作

  • 客服电话

    三两句能说清的事,直接打。登录不上、想确认某条处理规则、主备设备切换没成功, 电话里当场问明白。

    18817687704

    适合:紧急登录问题、规则确认、处理进度询问

  • 通信地址

    需要寄送书面材料的时候用这个地址,随件写清账号与事由。 日常的账号疑问走邮箱或电话快得多。

    天津市和平区海河路88号

    适合:纸质材料寄送、书面说明存档

能帮你处理的事

这四类问题,找我们就对了

  1. 01

    账号找回

    换了手机登不上、绑定号码变了、主设备与备用设备切换不成功,核实归属之后帮你把账号接回来。

  2. 02

    段位复核

    九段分数的读数和自己的对局记录对不上时,把段位面板截图发过来,人工核对一遍。

  3. 03

    残局记录异常

    最近 60 局里少了回放、跨设备同步后记录没跟上、练习面板打不开某个残局,属于处理范围之内。

  4. 04

    其他操作疑问

    六套炮台预设怎么切、四大分区的房间怎么挑、赛季更替前后每日任务有变化,问清楚再上手。

写信之前

把这五样备齐,一次说清

客服最怕的是来回问细节。按下面这几项对一遍,回信速度会快很多。

打勾只是帮你对着看一遍,关掉页面就清空了。 账号信息与残局数据平时怎么保存,可以翻一翻数据与隐私; 账号和设备的使用规则写在法律声明里。

渠道与内容合作

上架、分发、内容合作,都从一个邮箱进

  • 应用商店

    上架与版本同步

    客户端支持 Android 与 iOS,安装包体约 96 MB,已经在国内六家手机厂商应用商店上架。版本更新、商店资料、截图与描述素材的对接都走客服邮箱。

  • 安卓渠道

    渠道分发与活动联动

    四家主流安卓渠道的分发对接、赛季主题期间的联合活动,都可以先发一封邮件说明渠道名称与合作形式。

  • 内容共创

    专题与玩法内容

    赛季主题、玩法拆解、房间热度榜相关的内容合作,欢迎带着选题方向联系,我们会安排对应的同事对接。

合作邮件请写明渠道或平台名称、合作形式与期望时间,标题带“合作”两个字,方便优先分派。

service@fishing-caishen.com.cn

资料寄送

需要寄材料时,按这个地址

天津市和平区海河路88号

收件人写“财神捕鱼中心 客服收”。随件附一张纸,写明账号、联系电话和寄送事由,我们收到后能直接对应到你的问题。

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